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Andrej-Sacharow-Straße 57
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Datenschutz

1. Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite und möchten Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) schützen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite sind:
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3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder mit uns in Kontakt treten (z. B. durch Anfragen, Newsletter-Anmeldungen oder Nutzung unserer Dienstleistungen). Die personenbezogenen Daten umfassen:

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Daten zur Nutzung unserer Webseite (z. B. IP-Adresse, Browser-Typ, Besuchte Seiten)

4. Zweck der Verarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen
Zusendung von Informationen und Angeboten
Verbesserung unseres Services und unserer Webseite
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Berechtigte Interessen unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

6. Weitergabe der Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung notwendig oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

7. Speicherung und Aufbewahrung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte
Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit

Bitte kontaktieren Sie uns, um diese Rechte auszuüben.

9. Sicherheit der Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

10. Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Nutzung zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite abrufbar.

12. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den angegebenen Kontaktinformationen erreichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AUFRÄUMEN24 – Umzüge, Entrümpelung & Dienstleistungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen AUFRÄUMEN24 (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Dienstleistungen wie Umzüge, Haushaltsauflösungen, Entrümpelungen, Möbel- und Transportdienstleistungen sowie Entsorgungsservices, unabhängig davon, ob der Vertrag über die Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich geschlossen wurde.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot von AUFRÄUMEN24 ausdrücklich annimmt (schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder mündlich).

Angebote sind – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – verbindlich ab Annahme durch den Auftraggeber.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuell vereinbarten Angebot.

Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich Bestandteil des ursprünglichen Angebots sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Vergütung ist spätestens unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

AUFRÄUMEN24 ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Falsche oder unvollständige Angaben können zu Mehraufwand führen, der gesondert berechnet wird.

6. Haftung

AUFRÄUMEN24 haftet uneingeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

7. Widerrufsrecht / Ausschluss bei Dienstleistungen

7.1 Kein Widerrufsrecht bei festen Terminen

Bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums erbracht werden (z. B. Umzüge, Entrümpelungen, Entsorgungen), besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Auftraggeber den Termin verbindlich gebucht hat.

7.2 Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Stimmt der Auftraggeber ausdrücklich zu, dass AUFRÄUMEN24 vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und bestätigt er, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, erlischt das Widerrufsrecht vollständig, sobald die Dienstleistung abgeschlossen ist.

7.3 Widerruf nach Beginn der Ausführung (anteilige Vergütung)

Erfolgt ein Widerruf nachdem die Ausführung des Auftrags bereits begonnen hat, ist der Auftraggeber verpflichtet, den anteiligen Betrag der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu zahlen.

Eine vollständige Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Die anteilige Vergütung berechnet sich nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistung zum Gesamtumfang des Auftrags.

8. Stornierung durch den Auftraggeber

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich.

Bereits entstandene Kosten, Aufwendungen oder vorbereitende Leistungen (z. B. Planung, Anfahrt, Personaldisposition) können dem Auftraggeber anteilig in Rechnung gestellt werden.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von AUFRÄUMEN24.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern kein Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder schriftlich) gegenüber AUFRÄUMEN24 zu erklären.

Folgen des Widerrufs

Wurde mit der Dienstleistung noch nicht begonnen, werden geleistete Zahlungen erstattet.

Wurde mit der Dienstleistung bereits begonnen, erfolgt die Rückerstattung nicht vollständig, sondern nur anteilig, entsprechend dem bereits erbrachten Leistungsumfang.